informační proužek
Domov / Výmena a vrátenie tovaru

Výmena a vrátenie tovaru

VÝMENA

Chápeme, že nie vždy ti sadne veľkosť tovaru tak, ako by mala. Tovar zakúpený na doublered.sk je možné vymeniť do 14 dní od prevzatia objednávky. Postup výmeny tovaru je jednoduchý:

  • Vytlač a vyplň 📄 Formulár pre výmenu/vrátenie
  • Žiadosť o výmenu tovaru spolu s kópiou faktúry zabaľ k tovaru, ktorý nám vraciaš.
  • DÔLEŽITÉ - TOVAR ZABAĽ TAK, ABY SI NEPOŠKODIL TOVAR ANI JEHO OBAL (napr. krabicu od topánok zabaľ to tašky alebo škatule).
  • Vytvor si novú objednávku s tovarom, ktorý chceš namiesto toho, ktorý ti nesadol.
  • Do poľa “Zľavový kód” napíš EXCHANGE a potvrď stlačením tlačidla Pridať.
  • Ako spôsob prepravy vyber VÝMENA – !!! Ak v predchádzajúcom kroku nezadáte kód EXCHANGE, ponuka na výmenu sa nezobrazí !!!
  • Ak tak neurobíš, kuriér bude od teba vyžadovať plnú sumu z objednávky tovaru. A my sme ťa na to veru upozornili.
  • Za výmenu zaplatíš prepravné 6,99€.

Tovar na výmenu nám neposielaj poštou. Vždy počkaj na kuriéra, ktorého k tebe pošleme! Kuriér ti osobne donesie nový tovar a zoberie od teba tovar, ktorý nám chceš vrátiť.

Tovar NIE je možné vymeniť:

  • ak je mechanicky poškodený,
  • ak nesie známky používania a opotrebenia,
  • ak tovar nie je kompletný vrátane príslušenstva a záručného listu, ktorý bol k nemu dodaný.

Ak sa rozhodneš tovar vymeniť neoprávnene, bude vrátený na tvoje náklady.

VRÁTENIE

Tovar zakúpený na doublered.sk je možné vrátiť do 14 dní od prevzatia objednávky.

Postup je jednoduchý:

  • Vytlač a vyplň 📄 Formulár pre výmenu/vrátenie . Vytlač si aj kópiu faktúry, ktorú sme ti poslali na e-mail.
  • Oba papiere spolu s tovarom zabaľ tak, aby si ho nepoškodil.
  • Tovar nám zašleš na adresu DOUBLE RED, Štúrova 20, 977 01 Brezno, alebo ho prines osobne do DOUBLE RED CARS museum na Mostárenskú 9 v Brezne počas pracovných dní medzi 8:00 a 16:00 hod najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošleš späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Najlepšie bude, ak tovar zašleš ako balík doporučenou zásielkou pre potreby dokladovania zaslania.

Tovar NIE je možné vrátiť:

  • ak je mechanicky poškodený,
  • ak nesie známky používania a opotrebenia,
  • ak nie je kompletný vrátane príslušenstva a záručného listu, ktorý bol k nemu dodaný.

DÔLEŽITÉ!

  • Balík nám neposielaj na dobierku. Takýto balík neprevezmeme.
  • Nie sme povinný vrátiť peniaze skôr, ako nám tovar odovzdáš alebo sa preukážeš, že si ho odoslal.
  • V prípade neoprávneného vrátenia tovaru, ti bude tento tovar vrátený na tvoje náklady.

 

Odoberať newsletter